Bei Heimathaus Dengg unterscheiden wir zwischen den Stornobedingungen für Direktbuchungen auf unserer Website und den Bedingungen, die für Buchungen über Booking.com oder Airbnb gelten. Bitte beachten Sie: Maßgeblich ist immer die Stornoregelung, die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung in der jeweiligen Buchungsbestätigung angegeben ist.

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Klassische Stornobedingungen (Direktbuchung)

• Bis 30 Tage vor Anreise: kostenlose Stornierung

• Ab 29 Tagen vor Anreise: 100 % des Reisepreises werden fällig

Eine Stornierung muss schriftlich per E-Mail an info@heimathaus-dengg.at erfolgen. Maßgeblich für die Berechnung der Frist ist der Eingang der Stornierung bei uns.

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Storno Plus

Mit der Option Storno Plus sichern Sie sich mehr Flexibilität: Gegen einen Aufpreis von 7 % des Reisepreises können Sie Ihre Buchung ohne Angabe von Gründen bis zu 3 Tage vor Anreise kostenlos stornieren.

Storno Plus muss bei der Buchung ausdrücklich mitgebucht werden und gilt nur für die damit gebuchte Reservierung bei fristgerechtem Zahlungseingang.

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Stornierung bei Buchung über Booking.com

Bei einer Buchung über Booking.com gelten die zum Buchungszeitpunkt bei der jeweiligen Unterkunft/Rate angezeigten Stornobedingungen (z. B. kostenlose Stornierung bis zu einem bestimmten Datum oder nicht rückerstattbare Rate). Diese finden Sie direkt in Ihrer Buchungsbestätigung von Booking.com sowie auf der Angebotsseite unter „Ihre Optionen“. Eine Stornierung erfolgt über den Link in Ihrer Buchungsbestätigung oder direkt über Ihr Booking.com-Konto.

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Stornierung bei Buchung über Airbnb

Bei einer Buchung über Airbnb gilt die für das jeweilige Inserat hinterlegte Stornierungsrichtlinie (z. B. Flexibel, Moderat oder Streng), die Ihnen vor Abschluss der Buchung angezeigt wird. Die genauen Fristen und Rückerstattungssätze finden Sie in Ihrer Airbnb-Buchungsbestätigung. Eine Stornierung erfolgt über die Airbnb-App oder -Website.

Da sich die Bedingungen von Booking.com und Airbnb ändern können, empfehlen wir, die in Ihrer persönlichen Buchungsbestätigung angegebenen Fristen zu prüfen.

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